售后服务中心为客户提供全天服务，节假日及周末均有人值班，24小时售后服务电话为15737122989(微信同号)，在质保期内，供应方会对提供的全套设备(含配套件)因设计、制造等缺陷而引起的任何质量问题和故障负起责任。无论什么原因而发生质量问题，供应方会在接到购买方电话通知的2小时内作出回应，1天内派技术人员到现场提供服务，一般两天内排除故障，如遇到特殊情况除外需要双方协商解决。

　　皇冠游戏对产品终身维修。质保期外，如产品发生故障，在维修过程中，我公司仅收取维修材料成本费，不收取人工费，并提供收费清单以供客户查询。维修完毕后，售后人员要及时填写维修报告，报告内容包括设备出现故障原因、处理情况及用户意见等信息反馈公司。

　　售后服务工程师应为购买方维修人员及设备操作人员进行必要的、简单的现场培训，还要制订一些培训计划，例如：公司免费为客户提供产品操作、调试、维修、保养、故障诊断常识等培训和处理方法，直至客户满意为止。

　　公司也为客户提供了巡检服务，并根据地区的偏远程度设定了1-3个月时间，会有服务人员对正在使用中的机器设备进行检查维修和保养。

　　对于用户的需求以及我们公司设备刚入场施工时，上面会指派专业技术人员提供驻点服务，直到设备长期良好运行。